Case Study B2B: FIXORY Lab Xử Lý 10 Chuột Logitech G304 Trong 2 Ngày

Khi số lượng thiết bị cần xử lý lên tới hàng chục chiếc, các đơn vị vận hành thường tìm kiếm đơn vị kỹ thuật có năng lực tiếp nhận theo lô, chẩn đoán rõ ràng từng máy, báo giá minh bạch trước khi làm và có tiến độ hoàn thành chuẩn xác. Bài viết này ghi nhận một ca tiếp nhận thực tế tại FIXORY Lab: một đơn B2B tại TP.HCM gồm 10 chuột Logitech G304 được xử lý hoàn tất trong vòng 2 ngày.

Thông Tin Ca Tiếp Nhận Thực Tế: 10 Chuột Logitech G304 Tại TP.HCM

FIXORY Lab tiếp nhận một đơn B2B tại TP.HCM gồm 10 chuột Logitech G304. Trong lô có thiết bị gặp lỗi con lăn, thiết bị gặp lỗi click đúp và có nhu cầu vệ sinh/bảo dưỡng. Toàn bộ 10 thiết bị được xử lý hoàn tất trong vòng 2 ngày.

Quy Trình Áp Dụng Cho Đơn B2B Tại FIXORY

Đối với các đơn B2B và đơn hàng số lượng lớn (từ 10 thiết bị trở lên), FIXORY áp dụng quy trình tiêu chuẩn gồm 5 bước:

• 1. Tiếp nhận và kiểm tra ban đầu miễn phí: Thiết bị được tiếp nhận và đo đạc tín hiệu phần cứng ban đầu; Lab áp dụng chính sách kiểm tra và chẩn đoán 0đ.
• 2. Phân loại lỗi kỹ thuật theo từng máy: Kỹ thuật viên kiểm tra độc lập từng thiết bị trong lô để xác định tình trạng phần cứng và nhu cầu bảo dưỡng cụ thể.
• 3. Báo giá B2B & chờ duyệt: Bảng đề xuất chi tiết được gửi tới khách hàng. Đơn từ 10 thiết bị trở lên được áp dụng báo giá B2B riêng theo số lượng và hạng mục xử lý.
• 4. Triển khai sửa chữa & bảo dưỡng: Kỹ thuật viên tiến hành xử lý kỹ thuật sau khi khách hàng xem xét và phê duyệt phương án đề xuất.
• 5. Đo kiểm QC xuất xưởng & bàn giao: Toàn bộ thiết bị được kiểm tra lại chất lượng kỹ thuật trước khi bàn giao gộp nguyên lô.

Tiến Độ Hoàn Tất Toàn Bộ Lô Trong Vòng 2 Ngày

Trong ca tiếp nhận thực tế nói trên, toàn bộ 10 chuột Logitech G304 đã được hoàn tất xử lý và sẵn sàng bàn giao trong vòng 2 ngày.

Thời gian xử lý các đơn B2B tại FIXORY Lab phụ thuộc vào số lượng thiết bị thực tế và độ phức tạp của các hạng mục kỹ thuật cần xử lý.

Minh Bạch Tiến Độ: Theo Dõi Từng Thiết Bị Qua Link Tra Cứu Bảo Mật

Với đơn có nhiều thiết bị, khách có thể sử dụng hệ thống tracking của FIXORY để xem toàn bộ đơn và trạng thái riêng của từng thiết bị, thay vì phải liên tục nhắn hỏi từng máy.

Trang tra cứu cung cấp góc nhìn rõ ràng: thiết bị nào đang chẩn đoán, thiết bị nào đã hoàn tất kỹ thuật và đang chờ bàn giao gộp cùng đơn, giúp khách hàng thuận tiện theo dõi tiến độ xử lý.